https://www.youtube.com/watch?v=eUj8yIgSkrk
Dans cette interview diffusée sur LN24, Pierre Garcia, CEO de Beone Belgium, met en évidence
les enjeux stratégiques de la digitalisation des PME en Belgique. Il insiste sur la nécessité de
repenser les processus internes à l’aide de solutions numériques adaptées, tout en soulignant
le rôle central de l’accompagnement humain pour garantir la réussite de cette transformation.
1. La digitalisation, un impératif stratégique pour les PME
« Aujourd’hui, une PME qui ne se digitalise pas est condamnée à moyen terme. »
Pierre Garcia pose un constat clair : dans un contexte économique de plus en plus
concurrentiel, la transformation numérique n’est plus une option, mais une nécessité. Elle
permet d’optimiser les processus, de gagner en productivité et de rester attractif sur le marché.
2. Un frein culturel, pas seulement technique
« Le premier frein, ce n’est pas la technologie, c’est la peur du changement. »
Il évoque la réticence des dirigeants, souvent liée à une mauvaise perception des coûts ou à la
crainte d’une complexité technique. Pourtant, selon lui, le retour sur investissement est
tangible et rapide, notamment dans des secteurs comme l'administration, la gestion
commerciale ou la relation client.
3. L'accompagnement : le facteur différenciateur de Beone
« On ne vend pas une solution standard. On analyse, on écoute, et on construit un plan digital
personnalisé. »
Beone se positionne comme un partenaire de proximité, capable de fournir un
accompagnement sur mesure, adapté aux besoins réels de l’entreprise. Il ne s’agit pas
simplement de déployer un logiciel, mais de comprendre les processus internes et les
optimiser de manière pragmatique.
4. Des exemples concrets de réussite
Pierre Garcia mentionne plusieurs cas où des entreprises ont pu, grâce à la digitalisation :
• Gagner du temps sur la gestion administrative
• Automatiser des tâches répétitives
• Suivre leurs indicateurs de performance en temps réel
• Améliorer leur service client
5. L’humain au cœur de la réussite
« Ce n’est pas l’outil qui fait la transformation, ce sont les équipes. »
Il insiste sur le fait qu’une transformation digitale réussie passe par une conduite du
changement : formation des équipes, communication interne, et implication des dirigeants
sont essentiels pour que les outils soient bien adoptés et exploitent tout leur potentiel.