Solutions d’envoi de SMS pour professionnel.
En offrant un taux d’ouverture plus élevé et un envoi plus ciblé que l’emailing, le SMS pour entreprise ou pour professionnel est devenu incontournable pour les campagnes de marketing au sein des entreprises. Si vous envisagez d’adopter cette approche dans votre société, vous aurez impérativement besoin d’une plateforme SMS performante. Il s’agit d’un canal de gestion et de distribution digitale des SMS. En plus d’être facile à mettre en place et moins intrusif, les solutions d’envoi de SMS pour entreprise s’avèrent plus performantes en termes d’engagement client.
Pour une stratégie de communication digitale plus aboutissant, Beone met à votre disposition sa plateforme beSMS. Elle vous permet non seulement de dialoguer avec votre clientèle, mais également d’envoyer des rappels automatiques ou de réaliser une campagne sms marketing bien ciblée. Mais avant, pour mieux cerner la puissance de cet outil, il faut comprendre le mode de fonctionnement de ce type de plateforme spécialisée et ses avantages.
Les différents usages qu’offre une plateforme de SMS pour entreprise
Les plateformes de message professionnel servent à envoyer un texte court de qualité à une cible précise dans le but de partager une information. Il peut s’agir de promouvoir un produit et un service ou informer vos clients sur un événement d’entreprise.
Avec la plateforme de Beone par exemple, vous êtes en mesure de communiquer avec votre audience à des fins différentes. À travers l’envoi de vos messages, vous pouvez :
- effectuer un rappel d’une date d’événement importante comme un anniversaire, un séminaire, une soirée d’entreprise…
- mesurer le niveau de satisfaction de vos clients
- faire une prospection de clients en recourant à des bases de données opt-in
- réaliser une présentation de produit ou de service
- envoyez un message de bienvenue aux nouveaux abonnés de votre page ou de votre site
- relancer et fidéliser les clients
- effectuer une confirmation d’action (commande, envoi, paiement, livraison…)
Les nombreux usages que permettent les solutions d’envoi de SMS pour professionnel demeurent certes un de leurs grands atouts. Mais si, aujourd’hui, elles se positionnent en tête de liste parmi les outils marketing à détenir, c’est pour de multiples autres raisons.
Découvrez la solution d'envoi de SMS de Beone
Un taux d’ouverture largement supérieur à l’emailing pour vos campagnes SMS pro
L’expérience a prouvé que le SMS marketing offrait un taux d’ouverture oscillant autour de 95 %. À l’inverse, l’emailing connait actuellement une perte d’efficacité qui s’accentue progressivement. Récemment, les statistiques prouvent que le taux d’ouverture pour une campagne emailing est d’environ 25 %. Compte tenu de cette différence de performance, il est évident que le SMS professionnel demeure désormais la méthode la plus adéquate pour entrer en communication avec vos prospects ou vos clients. Comment s’explique ce déclin des mails professionnels au profit de la croissance des SMS pros ?
- Premièrement, dans la majorité des cas, les mails des campagnes sont considérés comme des spams. Il y a donc de faibles chances que les clients tombent sur votre courrier dans leur boîte mail.
- Deuxièmement, une grande partie des clients se désintéressent du contenu de leur boîte mail. Ils y accordent peu d’importance ou y accèdent pour lire des mails précis. Par contre, c’est complètement l’opposé en ce qui concerne le SMS professionnel. Aujourd’hui, 95 % de la population possèdent un smartphone. Mieux encore, la lecture des SMS est de 98 %. À noter que cela prend en compte aussi bien les SMS marketing que les SMS personnels. Ces révélations prouvent l’efficacité des SMS pros et constituent une raison suffisante pour l’adopter dans votre stratégie marketing mobile.
Des campagnes marketing plus performantes avec un logiciel de SMS pro
Les plateformes de message professionnelles améliorent nettement la qualité et les résultats que votre entreprise peut obtenir pour une campagne SMS marketing. Cette efficacité se remarque particulièrement avec beSMS, la plateforme mise en place par le groupe BeOne. Avec plus de 10 ans d’expérience en communication d’entreprise, Beone a eu le temps de maîtriser les facteurs pouvant influencer positivement la performance d’une campagne de communication. Ainsi, son logiciel évolutif de SMS pro, beSMS, regroupe toutes les qualités et fonctionnalités qu’une plateforme SMS doit disposer pour assurer un maximum d’efficacité. Son utilisation vous offre quatre avantages principaux.
Un meilleur ciblage
Selon vos objectifs de campagne tels que la fidélisation de client, le lancement de nouveaux produits ou services, les annonces d’offres… la plateforme est en mesure de vous proposer une segmentation de votre audience. La distribution des SMS en masse se fera donc en fonction de la profession, de l’âge, du sexe, de la situation géographique, des habitudes d’achat et même des préférences de vos potentiels clients. Naturellement, cette approche vous permet d’envoyer le bon message à la bonne personne et au moment où le taux d’ouverture est plus élevé. En conséquence, le niveau d’engagement est bien meilleur.
Une distribution géolocalisée
Le saviez-vous ? Avec le logiciel de SMS, vous avez la possibilité d’envoyer des messages à des clients ou des prospects se trouvant dans une région précise. C’est l’une des grandes qualités des plateformes professionnelles. Dans un contexte où, aujourd’hui, la localisation des clients demeure essentielle pour une campagne de communication, intégrer ces canaux dans votre plan marketing s’avère une excellente idée. Cela est d’autant plus valable pour les entreprises qui proposent un service de proximité.
Avec beSMS, le paramétrage des options ne s’effectue qu’en quelques clics. En adoptant le logiciel SMS de Beone, vous misez sur la simplicité.
Une intégration simplifiée et rapide
La facilité de gestion et d’intégration des plateformes professionnelles de SMS est l’une des raisons pour lesquelles les sociétés se tournent vers cette solution d’envoi SMS. Généralement, leur interface demeure ergonomique et entièrement digitale. La stratégie de communication devient, de ce fait, facile et rapide à mettre en place.
Pour une expérience utilisateur agréable, Beone a veillé à ce que sa plateforme soit adaptable à votre communication interne. Vous avez la possibilité de lier automatiquement votre CRM grâce aux API, ou d’effectuer simplement une importation manuelle de votre base de données des clients. Quelle que soit la méthode d’intégration, beSMS est une solution d’envoi SMS pensée pour vous faciliter la tâche. Mieux encore, avec Beone, vous n’avez pas besoin de formalités administratives (signature de contrat, intervention commerciale…) avant de bénéficier de votre outil.
Une gestion de vos messages plus simplifiée
Les plateformes pros bénéficient de plusieurs outils de gestion mis en place pour vous accompagner dans la réalisation et le suivi de vos campagnes SMS. À titre illustratif, vous avez :
- un outil de gestion de contact ;
- la programmation des dates d’envoi des SMS : lancement et fin de diffusion ;
- la personnalisation des messages textes ;
- le choix du type de contenu ;
- la définition de la durée des campagnes SMS…
Afin de vous aider dans l’amélioration de votre relation client, beSMS veille à vous informer par email et sur la plateforme dès qu’un client a répondu à votre message. Une fonction qui vous permet d’offrir une meilleure réactivité à vos clients. En plus, vous disposez d’un outil d’analyse des statistiques pour évaluer la qualité et le résultat de votre campagne. Cela prend en compte les réponses aux envois, les échecs d’envoi, les meilleurs moments de réception, etc.
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Comment les logiciels de SMS professionnels augmentent votre chiffre d’affaires ?
Les logiciels de SMS apportent une contribution importante dans l’augmentation du chiffre d’affaires d’une société. Indirectement ou directement, la rapidité des échanges et la personnalisation des conversations renforcent votre relation client, un critère déterminant dans le taux de vente. Par ailleurs, avec ces plateformes, vous envoyez des messages ciblés, à la bonne personne, au bon endroit et via le canal adéquat. Il y a donc plus de probabilité de conversion.
Conclusion, en vous permettant de toucher efficacement votre cible et de mettre en place une stratégie de communication performante, les logiciels de SMS contribuent en tout point à l’augmentation de votre chiffre d’affaires.
beSMS demeure un choix judicieux pour réaliser plus de ventes, développer votre image de marque et personnaliser votre relation client.