Un stand de 24 m², une cabine londonienne qui a éveillé la curiosité, des rencontres à n’en plus finir et une belle occasion de présenter BeAI : pour sa première participation à Odoo Experience, Beone a vu les choses en grand. Retour sur une expérience riche en découvertes, en échanges et en perspectives pour les entreprises.
Il y a des premières fois qui marquent une équipe. Notre participation à Odoo Experience en fait partie. Nous y sommes allés avec l’envie de rencontrer, de partager et de montrer ce que nous pouvons apporter aux entreprises dans leur digitalisation. Nous en sommes revenus avec des idées, de nouveaux contacts et beaucoup d’enthousiasme.
Entre les conférences, la découverte des nouveautés d’Odoo 20 et les discussions sur notre stand, cette première édition a été particulièrement enrichissante pour Beone. Elle nous a aussi permis de mettre à l’honneur une solution dont nous sommes fiers : BeAI, notre assistant téléphonique intelligent, qui peut désormais être intégré à Odoo.
Un stand de 24 m² pour notre première participation
Pour cette première présence, nous avions envie de nous investir pleinement. Avec un stand de 24 m², Beone disposait d’un véritable espace pour accueillir les visiteurs, présenter ses solutions et prendre le temps d’échanger.
Cette surface représentait surtout une opportunité : celle de rendre notre approche visible et accessible. Lorsqu’une entreprise envisage de faire évoluer ses outils, elle a besoin de comprendre les possibilités, mais aussi de rencontrer les personnes qui pourront l’accompagner. Un salon offre justement ce contact direct, souvent plus spontané qu’un premier rendez-vous.
Nous souhaitions que notre stand reflète cet état d’esprit. Un endroit où venir parler de son activité, poser une question ou découvrir une solution, même sans projet déjà défini. Certaines conversations commencent par une simple curiosité et ouvrent ensuite des perspectives auxquelles on n’avait pas pensé.
Voir autant de personnes s’intéresser à notre univers a donné tout son sens à cette première participation. Nous avions choisi de voir grand, et nous avons surtout apprécié de pouvoir faire une vraie place aux échanges.
Des rencontres au cœur de notre expérience
Si nous devions retenir une richesse particulière de cet événement, ce serait la diversité des rencontres. Odoo Experience permet de croiser des personnes qui abordent la digitalisation avec des parcours, des attentes et des niveaux de maturité différents.
C’est précisément ce qui rend les discussions intéressantes. Une entreprise découvre les possibilités d’un logiciel de gestion intégré. Une autre utilise déjà Odoo et souhaite aller plus loin. Une troisième cherche à mieux relier ses outils pour éviter de multiplier les manipulations.
Pour Beone, ces échanges sont précieux. Ils invitent à écouter avant de proposer, à comprendre le fonctionnement d’une activité et à replacer la technologie dans son contexte. Derrière une question sur un logiciel, il y a souvent une difficulté très concrète : du temps perdu, une information difficile à retrouver ou une tâche qui revient trop souvent.
Cette proximité donne une autre dimension à notre métier. Elle rappelle que la réussite d’un projet repose autant sur la compréhension des besoins que sur les fonctionnalités disponibles. Nous avons particulièrement apprécié cette occasion de parler directement avec tant de monde et de confronter nos idées à des réalités variées.
Des conférences pour apprendre et prendre du recul
Notre participation a également été rythmée par des conférences particulièrement intéressantes. Ces moments permettent de sortir des questions du quotidien pour regarder plus largement les évolutions des outils et des usages.
Pour une équipe qui accompagne les entreprises, cette prise de recul est essentielle. Les solutions évoluent, les besoins aussi, et il faut garder le temps d’apprendre. Découvrir une approche, suivre une présentation ou observer un cas d’usage peut faire naître une idée utile pour un futur projet.
Nous abordons ces découvertes avec une question simple : qu’est-ce que cela peut améliorer pour une entreprise ? Une fonctionnalité prend tout son intérêt lorsqu’elle facilite une tâche, rend une information plus accessible ou aide une équipe à mieux travailler.
C’est aussi ce que nous apprécions dans un événement comme Odoo Experience. Les conférences nourrissent la réflexion, tandis que les rencontres permettent de la prolonger. On passe de la présentation d’une possibilité à la discussion sur son application, ses conditions et son utilité. Cette complémentarité a largement contribué à la richesse de notre première participation.
Odoo 20 et les perspectives pour les entreprises
La découverte des nouveautés d’Odoo 20 faisait naturellement partie des temps forts. Chaque nouvelle version est l’occasion de regarder comment la plateforme évolue et quelles perspectives elle ouvre pour les entreprises qui l’utilisent.
Chez Beone, notre rôle consiste à mettre ces évolutions en relation avec les besoins de nos clients. L’enjeu est de déterminer ce qui peut réellement servir leur activité, en tenant compte de leur organisation et de leurs priorités.
Une entreprise qui souhaite mieux suivre ses demandes commerciales n’a pas forcément les mêmes attentes qu’une équipe qui cherche à simplifier sa gestion administrative. Les nouveautés doivent donc être examinées à partir des usages, avec une attention particulière à leur mise en place et à leur appropriation.
Cette découverte d’Odoo 20 a nourri notre réflexion sur les projets à venir. Elle renforce aussi notre intérêt pour des outils capables de travailler ensemble. Lorsque les informations circulent plus facilement entre les différentes étapes d’un processus, les équipes peuvent consacrer davantage d’attention au service rendu et aux décisions à prendre.
BeAI dans notre cabine londonienne
Sur notre stand, un élément a particulièrement attiré les regards : notre cabine londonienne. Elle a offert à BeAI un cadre original, immédiatement associé au téléphone, et une présence dont nous étions fiers.
Ce choix avait du sens. Pour présenter un assistant téléphonique intelligent, quoi de plus parlant qu’un univers qui évoque la conversation ? Plus de 260 personnes ont testé BeAI pendant l’événement. Notre cabine londonienne a ainsi permis aux visiteurs de découvrir notre assistant en échangeant directement avec lui.
Plus de 10 langues différentes ont été enregistrées dans la cabine au fil des échanges. Cette diversité a donné une dimension internationale à l’expérience et mis en lumière l’intérêt du multilinguisme dans l’accueil téléphonique. Pour les entreprises qui reçoivent des appels de clients de différents horizons, la langue est un aspect concret de la qualité du service.
Parmi les assistants les plus testés figuraient ceux dédiés à l’hôtellerie, à l’immobilier, aux chauffagistes, aux vétérinaires et à la restauration, ainsi que l’assistant de traduction. Ces essais ont permis aux visiteurs d’explorer plusieurs univers professionnels et de se projeter dans des usages proches de leur activité.
La cabine a attiré la curiosité ; les possibilités de BeAI ont donné matière à la conversation.
BeAI et Odoo pour prolonger les échanges téléphoniques
L’un des points que nous étions particulièrement heureux de présenter concerne l’intégration de BeAI à Odoo. Notre assistant téléphonique peut désormais s’inscrire dans l’environnement de gestion de l’entreprise et effectuer des actions qui prolongent la conversation.
Cette connexion ouvre des usages très concrets. Selon le fonctionnement mis en place, BeAI peut prendre des rendez-vous, envoyer des devis ou transmettre des factures via Odoo. Le téléphone devient ainsi un point d’entrée vers des processus déjà présents dans l’entreprise.
L’intérêt est facile à comprendre. Une conversation ne se termine pas toujours au moment de raccrocher. Elle peut entraîner une réservation, un envoi de document ou une intervention administrative. Relier l’assistant téléphonique à Odoo permet de mieux articuler ces étapes.
Cette intégration doit naturellement correspondre aux règles et aux informations de l’entreprise. Les actions confiées à BeAI sont définies en fonction du contexte, des outils utilisés et du niveau d’automatisation souhaité.
Pour nous, c’est une évolution particulièrement intéressante : elle donne à l’assistance téléphonique une place plus directe dans le travail quotidien des équipes.
Prendre des rendez-vous depuis un appel
La prise de rendez-vous constitue un premier exemple parlant. Pour le client, la demande est simple : trouver un moment pour rencontrer une personne, bénéficier d’un service ou organiser une intervention.
Du côté de l’entreprise, cette demande implique de la coordination. Il faut tenir compte des disponibilités et des règles propres à l’activité. Lorsque plusieurs sollicitations arrivent en même temps, cette organisation peut mobiliser une part importante de l’attention des équipes.
Avec une intégration adaptée à Odoo, BeAI peut prendre en charge la prise de rendez-vous selon le fonctionnement prévu. Cette possibilité permet de relier l’échange téléphonique à l’organisation du planning.
Imaginons une entreprise dont les collaborateurs sont régulièrement occupés auprès de clients. Confier certaines demandes de rendez-vous à un assistant téléphonique peut les aider à poursuivre leur activité, tout en offrant un point de contact aux personnes qui appellent.
L’objectif est concret : simplifier une demande fréquente et faciliter son traitement. C’est dans ce type de situation que l’intérêt d’une solution devient immédiatement compréhensible.
Envoyer des devis et des factures via Odoo
La connexion entre BeAI et Odoo concerne également l’envoi de documents. Un client peut avoir besoin de recevoir un devis ou de récupérer une facture, et choisir le téléphone pour en faire la demande.
Ces sollicitations font partie du quotidien de nombreuses entreprises. Elles sont souvent simples, mais nécessitent tout de même qu’une personne interrompe son travail, retrouve les informations utiles et effectue l’envoi.
BeAI peut envoyer des devis ou des factures via Odoo, dans le cadre des actions et des accès configurés pour l’entreprise. Cette capacité permet d’automatiser une partie du suivi qui accompagne l’appel.
Il faut distinguer l’envoi d’un document de sa préparation ou de sa validation. Chaque entreprise conserve ses propres règles pour établir ses offres, valider ses montants et gérer sa facturation. L’intégration s’inscrit dans ce fonctionnement.
Pour les équipes, l’intérêt se situe dans l’allègement des demandes répétitives. Pour le client, il réside dans la continuité du service : son appel peut déboucher sur l’action attendue, avec un lien direct vers l’outil de gestion utilisé par son interlocuteur.
Une technologie pensée à partir du quotidien
Présenter BeAI à Odoo Experience nous a permis de mettre en avant une conviction importante chez Beone : une technologie doit pouvoir s’expliquer à travers les situations qu’elle aide à résoudre.
Prendre un rendez-vous, transmettre un document, faciliter le suivi d’une demande : ces usages parlent directement aux entreprises. Ils permettent de passer d’un sujet parfois abstrait, l’intelligence artificielle, à des possibilités faciles à envisager dans une journée de travail.
Cela suppose aussi un accompagnement. Avant de mettre en place une automatisation, il faut comprendre les habitudes de l’équipe, les informations disponibles et les étapes du processus concerné. Ce travail permet de choisir les actions pertinentes et de définir un fonctionnement cohérent.
Nous voyons dans l’association de BeAI et d’Odoo une opportunité de rapprocher la relation téléphonique et la gestion de l’entreprise. L’assistant intervient sur des tâches identifiées, tandis que les collaborateurs peuvent consacrer leur attention aux échanges qui demandent leur expertise.
C’est cette approche concrète que nous souhaitions partager sur notre stand, avec des explications accessibles et des possibilités reliées aux besoins professionnels.
Une première participation qui donne envie de poursuivre
Au terme de cette première expérience, nous retenons autant les découvertes que l’énergie des échanges. Préparer une présence sur un tel événement demande un investissement, et voir les visiteurs s’intéresser à nos solutions lui donne une dimension très concrète.
Notre stand de 24 m² et notre cabine londonienne resteront des images fortes de cette participation. Mais ce sont surtout les conversations, les idées partagées et les nouvelles perspectives qui prolongeront l’événement dans notre travail.
Nous repartons avec l’envie de poursuivre les discussions engagées et de transformer les besoins évoqués en pistes utiles. Une rencontre sur un salon peut être le début d’une réflexion, d’un projet ou simplement d’un échange qui fait avancer les choses.
Merci à toutes les personnes venues découvrir Beone, s’intéresser à BeAI ou partager leur expérience avec nous. Merci également à celles et ceux qui ont contribué à faire vivre cette première participation.